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Domande frequenti

Effetuate spedizioni all'estero?
Si, mandiamo i i nostri prodotti nei tutti paesi dove DHL, Fed Ex e UPS spediscono.
Vivo fuori dell' Unione Europea. Di quanto saranno le tasse doganali e d'importazione?
Le tasse doganali e di importazione sono calculate in funzione del suo paese. Si prega contattare la sua Agenzia delle dogane.
Lei può darmi il totale dell'ordine in non-euro?
Per una rapida stima, si prega provare questo convertitore: XE.com Personal Currency Assistant (http://www.xe.com/pca/input.php)
Non riesco a risettare la mia password. Aiuto!
Se Lei ha alcuni problemi per risettare la sua password, si prega informarci: info@sunenterprises.eu e noi esamineremo il problema. Normalemente questo non dovrebbe essere un problema se lei segue le istruzioni. Si prega aggiornare il suo schermo e provare di nuovo per evitare che i cookies eventualmente memorizzati sulla vecchia password riappaiono.
Il suo sito web è sicurizzato?
Si. Siamo preoccupati per la sicurezza dei nostri clienti. Di conseguenza, abbiamo messo in practica una serie di protezioni technologiche per garantire che gli ordini e dati personali siano sicuri. I suoi informazioni sono immagazzinati en computers con accesso limitato situati en luoghi ad acceso limitato anche. Di più, tutte le password sono criptate.
Esiste una somma minima per ordinare?
Si. L'ordine minimo è di € 150 senza le tariffe normali di trasporto.
Perché vedo solo un subtotal vado al checkout? Quanto costeranno le spese di spedizione?
Le nostre tariffe di spedizione sono esattamente quelli che i vettori ci fanno pagare. Le tariffe sono basate sul peso del pacchetto, non sul total dell'ordine. Ecco perché le spese di spedizione non sono scritte sul total dell'ordine. Permite assicurarle che lei sia fatturata con le migliore spese di spedizione. La sua fattura finale includerà il totale delle spese di spedizione. I dettagli dei costi di spedizione possono essere consultati sul link.
Ho perso la mia password. Como posso avere un altro?
Se lei è un utente già registrata , lei può indicare il suo indirizzo mail dopo aver fatto un clic su " Password dimenticata''. Lei riceverà un email con un codice di verifica. Una volta il codice ricevuto, lei sarai in grado scegliere una nuova password per il suo conto.
Il mio nome utente è lo stesso che il moi nome cliente?
Non al momento. Anche se stiamo lavorando su questo problema per le prossime versioni del sito.
Che significano tutte queste abbrevazzioni nel sito web? Che è un PC, ST e HK?
Utilizziamo una varietà di abbrevazioni standard del settore nelle liste dei nostri prodotti. I più comuni sono inclusi sotto
  • PC = Pezzo
  • EA = Ogni
  • ST = Cordino o filo
  • GM = Grammo
  • MM = Millimetro
Se lascio il sito e ci ritorno più tardi, il mio carrello sarà memorizzato?
Il contenuto del suo carrello è memorizzato durante 30 giorni. Quando lei ritornarà sul sito tutti gli articoli saranno ancora nel suo carrello.